Şubat 18, 2020
Tohatsu, üstün müşteri desteği konusundaki itibarını koruyarak, üst üste ikinci kez denizcilik endüstrisinin Müşteri Memnuniyeti Endeksi (CSI) Ödülü ölçütünü aşmayı başardı.
14 Şubat Cuma günü Miami Uluslararası Tekne Fuarı'nda sunulan bu prestijli ödülü, yıllık bir katılımcı olarak yeniden alan Tohatsu, dıştan takma motor kategorisindeki mükemmel müşteri memnuniyetiyle Ulusal Deniz Üreticileri Birliği (NMMA) tarafından bir kez daha tanındı. CSI Ödülü, NMMA Başkanı Frank Hugelmeyer tarafından Tohatsu'ya takdim edildi.
NMMA Denizcilik Endüstrisi CSI Ödülü, müşteri memnuniyeti oranında %90 veya daha yüksek başarıya ulaşan tekne ve motor üreticilerini onurlandırmak amacıyla oluşturulmuştur. Tohatsu, tüketicilere daha iyi hizmet verebilmek için müşteri anketlerini sürekli iyileştirmeler yapmak üzere kullanmaktadır.
Tohatsu’nun odağı, müşterilerinin ihtiyaç ve taleplerini aşmayı hedeflemektir. Tohatsu Ulusal Satış Müdürü Kurt Gardner, "Üst üste ikinci kez ödül kazanmış olarak, müşterilerimizin geri bildirimlerini değerlendirmeye devam edeceğiz ve tüm Tohatsu bayilerini müşterilerimizin sesiyle eğitmeyi sürdüreceğiz," dedi. "Müşterilerimizin geri bildirimi her zaman şirketimiz için önemli olmuştur."
